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武汉医生25年画万张草图向病人讲解病情

时间:2015-11-24 16:37来源:未知 作者:zh916 点击:
在武汉有这样一位外科医生,他一边向患者讲解病情或手术过程,一边画草图帮助患者理解,一笔一画地增进医患互信。

面对急切希望了解病情的患者和家属,有些医生要么金口难开半天才不耐烦地吐出几个字,要么用一大堆专业术语把人说得云里雾里,这种态度让不少患者感到不满又无奈。

但是在武汉有这样一位外科医生,从医25年来,每次接诊病人时,不仅会耐心而细致地向患者讲解病情或手术过程,为了让沟通更直白,他还养成了一个习惯:一边讲一边画,犹如一名“速写师”。

他是中南医院肿瘤二科专家李雁。他说,沟通是医患间产生信任的基础,“尽管医生都很忙,但多花点时间与患者沟通,值得。”

速绘草图讲解病情赢得北京患者信赖

“你看,这张图是女儿术前身体情况,这张是术后身体结构的改变。”4月4日上午,在中南医院内科住院部病房,39岁的李利(化名)精神还不错,她的父亲高兴地从床头柜里拿出几张图纸。

记者看到,其中一张画着腹部器官结构,在直肠部位边还写了个“100%”。李利说,这是李教授为她画的造瘘手术示意图,“100%”是告诉她“手术虽无法保证100%成功,但成功几率很高,要有信心。”

李雁教授为李利画的第4张草图,正是这几张草图打动了李利,让她下定决心大老远从北京到武汉住院治疗。

李利曾任北京一家跨国公司高管,2012年初被诊断为阑尾腺癌晚期,虽然在当地医院接受治疗,但癌细胞仍然发生转移。经多方打听,她得知武汉中南医院李雁教授擅长治疗此病,几番沟通之后,于今年2月13日来汉就诊。

“开始我们只是抱着过来试试的心态,并未确定在武汉住院,毕竟北京医疗条件更好。”李利回忆说,自己第一次向李雁教授咨询时,一个意外的细节打动了她——之前在北京多家医院,医生讲述她的病情与治疗方案时,要么说得很简单,要么用非常专业的术语,让她听得一头雾水,而李教授在讲解时不时拿出白纸,在上面快速描绘出病变部位及手术方案,非常通俗易懂,连父亲都听得明明白白,一家人当时就觉得,“这个医生不错,对病人有耐心,就在这里治了。”

草图既简洁又直观六旬老汉也能看懂

通过绘草图来讲解病情,李雁并非只针对李利一人。在面对患者时,他常常“笔耕不辍”,每次沟通病情都是边画图边讲解,无论是介绍病情还是手术思路都很直观。

记者当天采访时,正巧碰到李雁查房,在患者张先生床前,其岳父彭师傅询问女婿恢复情况,李雁熟练地从衣兜里取下笔来,打开文件夹,一边说一边画:“你看,这是结肠癌发病的位置……这是主要转移的地方……”看得60多岁的彭师傅连连点头。

李雁离开病房后,张先生从床头柜里又取出几张手绘的草图。“看,这也是李教授为我们画的。”彭师傅告诉记者,35岁的女婿患有结肠癌转移腹膜癌,上月13日接受了手术。从第一次就诊,到平时检查,再到手术前谈话,李教授都会边画图边和他们沟通病情。

彭师傅说,住院两个多月来,李医生给他们画过腹腔、胸腔示意图,画过肝、肾、升结肠、降结肠等脏器的位置,画过肿瘤长在什么地方、手术可能出现什么情况等等,让他们非常信服,也放下了心中的恐惧,“我这个原本不懂医的人,也学会了很多医学知识。”

25年随身带纸笔随时动笔画出病情

为患者手绘草图讲解病情,这已成了李雁的职业习惯。无论是坐诊还是查房,他总习惯拿着一个小文件夹,里面夹一叠白纸,胸前衣兜里插着一红一黑两支水性笔。

“我画这些草图纯粹是为了讲解病情,比较潦草。”50岁出头的李雁回忆说,第一次给患者画图讲解病情,是在自己工作的第一年,当时接诊了一名外省农村来的大肠癌女患者,因对方方言太重,又听不懂普通话,且不识字,双方交流十分困难。正在一筹莫展之际,他突然想到办法,掏出笔在纸上画下病变部位和手术方案,不知不觉连画了好几张,让他高兴的是,那名女患者很快就明白了。

发现画图效果不错后,李雁慢慢形成了“既动口又动手”的习惯,并且不知不觉一画就是25年,基本上每接诊一名患者,少则画一两张,多则画十余张,粗略推算累计至少超过1万张。

“医生有义务让病人清楚地了解自己的病情和治疗方案,不能用专业术语来敷衍他们。”李雁说,每位肿瘤患者和家属压力都很大,耐心介绍治疗方案,可以缓解他们的焦虑,也有利于他们配合医生治疗。

一笔一划增进互信同事认可患者称赞

“他一边讲一边画的习惯,同事们都知道。”中南医院肿瘤科主任熊斌教授说,现在大医院医生都特别忙,工作压力和精神压力都很大,但李雁教授愿意花时间跟患者交流、沟通,非常有耐心,深受患者好评。该院肿瘤二科护士长钟君更是告诉记者,不少康复的患者十分感激李教授的耐心与细心,出院后还把他画的草图收藏起来当纪念品。

近年来,医患之间因沟通不畅导致的矛盾甚至冲突时有发生,其中部分导火索,就是医生对患者缺乏耐心,让本就饱受病痛折磨的患者,心理上承受的压力与恐慌难以缓解,从而引发不必要的误会。对此,中南医院医务处负责人梁辰说,李雁教授的做法对于疾病的治疗以及和谐医患关系的构建,都有着非常积极的意义。

一位来自随州的患者林先生,曾在中南医院网站上留言道:“以前,我们去一些医院就诊,专家们分析讲解病情大多比较简短,也很专业,我们听了还是不明就里,李雁教授态度亲和,而且一边画图一边细心解答,让我们感受到莫大的安慰!”

(责任编辑:zh916)
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